ZAPROSZENIE DO ZŁOŻENIA OFERTY
        

Postępowanie dotyczy zakupu usługi przeprowadzenia szkoleń z zakresu skutecznej komunikacji personelu medycznego z pacjentem ze szczególnymi potrzebami, które obejmują następujące moduły:

1)      ofiara przemocy;

2)      ofiara przemocy seksualnej;

3)      pacjent psychogeriatryczny

i jest prowadzone w trybie „zapytania ofertowego”.

Szkolenie jest realizowane w związku z uzyskaniem wsparcia finansowego przyznanego na realizację zadań z zakresu kształcenia i podnoszenia kwalifikacji osób wykonujących zawody medyczne zatrudnionych w podmiocie leczniczym, zgodnie z zawartą umową nr W/UMWM-UU/UM/ZD/3649/2026 z Województwem Mazowieckim z siedzibą w Warszawie, ul. Jagiellońska 26, 03-719 Warszawa.

Do realizacji niniejszego postepowania nie stosuje się przepisów Ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.).

I.  Zamawiający:

Mazowiecki Szpital Wojewódzki im. św. Jana Pawła II w Siedlcach Sp. z o. o., ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 26, 08 – 110 Siedlce, NIP: 821 25 77 607

II.    Przedmiot Zamówienia:

1.  Przedmiotem zamówienia jest zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu skutecznej komunikacji personelu medycznego z pacjentem ze szczególnymi potrzebami, które obejmują następujące moduły:

1)      ofiara przemocy;

2)      ofiara przemocy seksualnej;

3)      pacjent psychogeriatryczny

dla 20 osób w każdym z modułów w formie stacjonarnej.

2.    Liczba godzin szkoleniowych: 3 godz. szkoleniowe - w każdym module szkoleniowym (1 godzina szkoleniowa = 45 minut).

3.    Uczestnicy szkolenia: lekarze, pielęgniarki, położne, psychologowie, ratownicy medyczni, fizjoterapeuci – 20 osób w każdym z modułów.

4.    Zakresy tematyczne:

1)    szkolenie z zakresu skutecznej komunikacji personelu medycznego z pacjentem ze szczególnymi potrzebami moduł: ofiara przemocy:

1) psychologiczne konsekwencje przemocy:

a) rodzaje przemocy (fizyczna, psychiczna, ekonomiczna, zaniedbanie),

b) reakcje pourazowe,

c) wpływ przemocy na funkcjonowanie poznawcze i emocjonalne,

d) mechanizmy lęku, wyuczonej bezradności i dysocjacji,

e) bariery w ujawnianiu przemocy realizacja prawa pacjenta do dokumentacji medycznej,

2) komunikacja z pacjentem:

a) budowanie poczucia bezpieczeństwa,

b) komunikacja oparta na traumie (Trauma-Informed Care),

c) aktywne słuchanie,

d) zadawanie pytań,

e) komunikacja niewerbalna,

f) unikanie wtórnej wiktymizacji,

g) zasady przekazywania trudnych informacji,

3) standard JZ3 – postępowanie w sytuacjach trudnych:

a) komunikacja z pacjentem silnie pobudzonym emocjonalnie,

b) agresja, płacz, wycofanie,

c) deeskalacja konfliktu,

d) współpraca interdyscyplinarna,

e) bezpieczeństwo personelu,

4) warsztaty:

a) analiza przypadków klinicznych,

b) ćwiczenia komunikacyjne,

c) odgrywanie scenek,

d) omówienie najczęstszych błędów, 

2)    szkolenie z zakresu skutecznej komunikacji personelu medycznego z pacjentem ze szczególnymi potrzebami moduł: ofiara przemocy seksualnej:

1)      psychologiczne następstwa przemocy seksualnej:

a)    trauma seksualna

b)   PTSD

c)    reakcje ostre i odroczone

d)   poczucie winy i wstydu

   mechanizmy dysocjacyjne

e)    zachowania pacjenta podczas badania,

2)      komunikacja z pacjentem:

a)    zasady rozmowy po traumie seksualnej,

b)   język wspierający,

c)    pytania minimalizujące wtórną traumatyzację,

d)   uzyskiwanie świadomej zgody,

e)   poszanowanie granic pacjenta,

f)     współpraca z psychologiem i personelem medycznym,

3)      standard JZ3 – sytuacje trudne:

a)    reakcje paniczne,

b)   odmowa badania,

c)    silne emocje,

d)   agresja i wycofanie,

e)   komunikacja podczas procedur medycznych,

f)     radzenie sobie z własnymi emocjami personelu,

4)      warsztaty praktyczne:

a)    analiza przypadków,

b)   scenki komunikacyjne,

c)    ćwiczenia empatycznej komunikacji,

d)   omówienie dobrych praktyk,

3)    szkolenie z zakresu skutecznej komunikacji personelu medycznego z pacjentem ze szczególnymi    potrzebami moduł: pacjent psychogeriatryczny:

1)    charakterystyka pacjenta psychogeriatrycznego:

a)         proces starzenia,

b)        otępienia,

c)         depresja wieku podeszłego,

d)        majaczenie,

e)        zaburzenia poznawcze,

f)          zaburzenia zachowania,

2)    skuteczna komunikacja:

a)         komunikacja z osobą z otępieniem,

b)        komunikacja z pacjentem z zaburzeniami pamięci,

c)         komunikacja z rodziną,

d)        przekazywanie informacji,

e)        aktywne słuchanie,

f)       zapobieganie eskalacji zachowań trudnych,

3) standard JZ3 – sytuacje trudne:

a)         agresja u chorego z otępieniem,

b)        pobudzenie psychoruchowe,

c)         dezorientacja,

d)        odmowa leczenia,

e)        komunikacja w sytuacjach kryzysowych,

f)      współpraca całego zespołu terapeutycznego,

4) warsztaty praktyczne:

a)         studia przypadków,

b)         ćwiczenia komunikacyjne,

c)         symulacje rozmów,

d)         omówienie najczęstszych błędów.

III.                Warunki udziału w postępowaniu:

1.         O zamówienie może ubiegać się Wykonawca, który:

1)    posiada uprawnienia do wykonywania działalności lub czynności określonej zapytaniem      ofertowym o ile przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania,

2)    znajduje się w sytuacji ekonomiczno-finansowej zapewniającej prawidłowe wykonanie umowy,

3)    dysponuje potencjałem organizacyjnym i technicznym a także osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia,

4)    jego zakres działalności obejmuje świadczenie usług określonych w przedmiocie zapytania ofertowego,

5)    spełnia wymóg braku powiązań osobowych i kapitałowych z Zamawiającym,

6)    posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń w w/w zakresie tj. przeprowadził w okresie ostatnich 2 lat co najmniej 10 szkoleń w w/w zakresach dla personelu medycznego,

7)    dysponuje osobą/osobami, która/e będzie/ą uczestniczyły w wykonywaniu przedmiotu zamówienia, zdolnymi do jego wykonania, tj.:

a)         posiadającą tytuł psychologa klinicznego,

b)         posiadają co najmniej 2 lata doświadczenia zawodowego w realizacji szkoleń w w/w   zakresach lub przeprowadzili szkolenia w wymiarze co najmniej 90 godzin dydaktycznych w w/w zakresach.

2.       Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu:

1)      w zakresie warunku wskazanego w pkt 1 ppkt 1-4, warunek ten zostanie oceniony za spełniony na podstawie oświadczenia złożonego zgodnie z Załącznikiem nr 2.

2)      w zakresie  warunku wskazanego w pkt 1 ppkt 5, warunek zostanie oceniony za spełniony na podstawie oświadczenia, że nie zachodzą okoliczności  powiązań osobowych ani kapitałowych z Zamawiającym zgodnie z Załącznikiem nr 3,

3)      w zakresie warunku udziału w pkt 1 ppkt 6 warunek ten zostanie oceniony na podstawie wykazu przeprowadzonych szkoleń złożonego przez Wykonawcę – Załącznik nr 4,

4)      w zakresie warunku udziału w pkt 1 ppkt 7 warunek ten zostanie oceniony na podstawie wykazu personelu, który będzie uczestniczył w wykonaniu zamówienia złożonego przez Wykonawcę wraz z informacjami dot. posiadanego wykształcenia oraz liczby przeprowadzonych szkoleń – Załącznik nr 5

IV.      Wymagania Zamawiającego

Wykonawca zobowiązany jest do:

1)    sporządzenia list obecności oraz przekazania ich Zamawiającemu wraz z rachunkiem / fakturą w terminie do 14 dni po zakończeniu szkolenia,

2)    wystawienia dla każdego uczestnika certyfikatów po zakończonym szkoleniu,

3)    udzielania konsultacji w celu indywidualnej pomocy w rozwiązywaniu problemów w procesie dydaktycznym, a także korygowania błędów,

4)    ustalenia terminów szkoleń minimum 14 dni przed ich rozpoczęciem.

V.        Termin i miejsce realizacji: od 20 lipca do 31 października 2026 roku (dokładny termin zostanie

ustalony z Zamawiającym po wyborze Wykonawcy), Mazowiecki Szpital Wojewódzki im. św. Jana Pawła II w Siedlcach Sp. z o.o., ul. Poniatowskiego 26.

VI.      Warunki płatności: przelew w terminie do 14 dni od daty otrzymania prawidłowego rachunku

faktury wystawionego po zakończeniu szkolenia i podpisaniu bez zastrzeżeń protokołu odbioru wraz z wymaganą dokumentacją tj. listami obecności.

VII.    Warunki przygotowania i złożenia oferty:

1.    Ofertę należy sporządzić zgodnie z Formularzem ofertowym stanowiącym Załącznik nr 1 do Zaproszenia do złożenia oferty.

2.    Ofertę należy przesłać w formie elektronicznej podpisaną kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub przesłać skan podpisanych tradycyjnie dokumentów na adres: mdziosa@szpital.siedlce.pl w terminie do 14 lipca 2026 roku do godziny 14:00. W przypadku dokumentów podpisanych podpisem tradycyjnym oryginał dokumentów należy przesłać pocztą tradycyjną lub złożyć w kancelarii Zamawiającego w terminie do 14 lipca 2026 roku do godziny 14:00.

3.    Przez ofertę należy rozumieć całość wymaganej dokumentacji wskazanej w Zaproszeniu do składania ofert.

4.    Dokumenty elektroniczne stanowią dokumenty podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub skan podpisanych dokumentów. 

5.    Oferta powinna być podpisana przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentowania Wykonawcy. W przypadku udzielenia pełnomocnictwa do podpisania Oferty należy dołączyć stosowne upoważnienie podpisane przez osobę/y upoważnioną/e do reprezentowania Wykonawcy przesłane w formie skanu.

6.    Każdy dokument składający się na ofertę musi zostać podpisany.

7.    Zamawiający może wezwać jednorazowo w wyznaczonym przez siebie terminie (minimum 2 dni roboczych) do złożenia uzupełnienia lub wyjaśnień dotyczących złożonych dokumentów i oferty.

8.    W skład oferty wchodzą następujące dokumenty:

1)      Formularz ofertowy – Załącznik nr 1,

2)      Oświadczenie o spełnieniu warunków – Załącznik nr 2,

3)      Oświadczenie o braku powiązań osobowych i kapitałowych – Załącznik nr 3,

4)      Wykaz przeprowadzonych szkoleń – Załącznik nr 4,

5)      Wykaz osób – Załącznik nr 5,

6)      Pełnomocnictwo – w przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje Pełnomocnik,

7)      Program szkolenia,

8)      Wzór certyfikatu, który otrzymają uczestnicy po zakończonym szkoleniu.

VIII.  Termin złożenia ofert:

14 lipca 2026 roku do godziny 14:00.

IX.  Kryterium wyboru najkorzystniejszej oferty i zastosowanie wagi:  cena brutto oferty – 100 %

Wykonawca zobowiązany jest do podania:

·  ceny brutto za realizację całego zamówienia,

·  ceny brutto za realizację każdego z modułów szkoleniowych, przy czym cena każdego modułu

szkoleniowego stanowi 33% całkowitej ceny oferty - 3 modułów szkoleniowych.

Ocena punktowa będzie dokonywana na podstawie łącznej ceny brutto za realizację wszystkich czterech modułów szkoleniowych.

Oferta z najniższą ceną otrzyma 100 pkt za cenę. Pozostałe oferty Oferentów zostaną przeliczone  stosownie do poniższego wzoru:

 

                                  cena oferty najkorzystniejszej jednego modułu

                     Op =                                                                             ----------------    x 100

                                      cena oferty badanej - (rozpatrywanej)

 

Op – ocena punktowa

 

Jako najkorzystniejsza zostanie wybrana oferta, której Oferent spełnił warunki udziału w postępowaniu oraz której zostanie przyznana najwyższa liczba punktów na podstawie kryteriów oceny ofert.

Punkty za cenę dla oferty badanej będą zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku i będą stanowić końcową ocenę oferty badanej.

W sytuacji gdy złożono dwie lub więcej ofert o takiej samej najniższej cenie Zamawiający wzywa Wykonawców, którzy złożyli oferty o takiej samej cenie do złożenia w terminie 2 dni roboczych ofert dodatkowych w zakresie dotyczącym ceny brutto. Wykonawcy, składając oferty dodatkowe, nie mogą przedstawić ceny wyższej niż w złożonych ofertach. W przypadku niezłożenia żadnej oferty dodatkowej albo złożenia ofert dodatkowych o takiej samej najniższej cenie bądź  odrzucenia wszystkich ofert dodatkowych. Zamawiający zakończy postępowanie ofertowe bez wyboru żadnej z ofert. 

X.    Informacje na temat zakresu wykluczenia oferentów:

Zamawiający wykluczy z udziału w postępowaniu Wykonawcę, wobec którego zachodzą przesłanki wykluczenia z postępowania na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2024 poz. 507).

XI.  Warunki odrzucenia oferty:

Oferta podlega odrzuceniu w przypadku, gdy:

1)    jej treść nie odpowiada treści Zaproszenia do złożenia oferty lub

2)    została złożona przez podmiot niespełniający warunków udziału w postępowaniu w sprawie wyboru Wykonawcy określonych w Zaproszeniu do złożenia oferty

3)    została złożona po terminie składania ofert określonych w Zaproszeniu do złożenia oferty.

XII.    Informacje dodatkowe:

1.  Oferta musi w pełni odpowiadać Zaproszeniu do złożenia ofert oraz zawierać wszystkie informacje wskazane w Zaproszeniu do złożenia oferty.

2.  Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia odszkodowawcze w stosunku do Zamawiającego  z tytułu złożenia, przyjęcia lub odrzucenia oferty. Wszystkie koszty związane z uczestnictwem w postępowaniu ofertowym ponosi podmiot składający ofertę.

3.  Wycofanie, zmiana oferty:

1)    Wykonawca może wprowadzić zmiany, poprawki, modyfikacje i uzupełnienia do złożenia oferty pod warunkiem, że Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian przed upływem terminu złożenia oferty. Zmiany, poprawki, modyfikacje i uzupełniania muszą być złożone w miejscu i według takich samych zasad, jak składana oferta, z dodatkowym oznaczeniem o zmianie

2)    Wykonawca ma prawo, przed upływem terminu składania ofert, wycofać się z postępowania poprzez złożenie powiadomienia. Wycofanie oferty należy zrobić w miejscu i według zasad obowiązujących przy składaniu oferty.

4.  Zamawiający bez konsekwencji finansowych wobec Wykonawców, może unieważnić i nie rozstrzygać postępowania ofertowego w następujących przypadkach:

1)    cena najkorzystniejszej oferty lub oferta z najniższą ceną przewyższa kwotę którą Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia,

2)    wystąpiła istotna zmiana okoliczności powodująca, że prowadzenie postępowania lub wykonanie zamówienia nie leży w interesie Zamawiającego, czego nie można było wcześniej przewidzieć,

3)    postępowanie obarczone jest niemożliwą do usunięcia wadą uniemożliwiającą zawarcie niepodlegającej unieważnieniu umowy.

5.  Dodatkowe informacje można uzyskać składając zapytanie na adres e-mail: mdziosa@szpital.siedlce.pl. Nie później niż na 2 dni przed terminem złożenia ofert.